El vecino de la comunidad serrana de El Paraíso, Isaías López denunció que la tienda Elektra de la ciudad de Atoyac se niega a hacerle valida la garantía de una motoneta Italika modelo XS 125 que compró de contado el pasado 28 de diciembre.
El afectado dijo que acudió a la tienda ubicada en la avenida Juan Álvarez de la ciudad de Atoyac a adquirir una motoneta, misma que no ha usado porque salió con un desperfecto desde la misma tienda.
En el taller les explicaron que estaba mal el carburador de la motoneta, al cual hicieron cambios, “pero sigue igual, tiene cuatro días en el taller, he pedido el cambio, y no nos quieren hacer valida la garantía ni el cambio”.
Contó que la motoneta le costó 19 mil 956 pesos, y que desde que la adquirió permanece en el taller que le asignó la misma compañía, y dijo que tiene documentos que comprueban que sólo ellos han abierto el equipo.
Dijo que ha pedido que le hagan valida la garantía o la cancelación de la compra, pero lo traen dando vueltas, y perdiendo tiempo y dinero.
Denunció que el encargado de la tienda sólo le ha dicho que le darán solución dentro de seis meses.
“Ya no queremos la moto, porque ya fue abierta y todos estos días ha estado en el taller, no la hemos usado y voy a proceder a poner una denuncia ante el Ministerio Público por fraude, y ante la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) para que atienda estas irregularidades”, indicó.
Se quejó de que los mismos trabajadores se jactan de que Elektra no lo va atender, porque se dice una empresa grande y no le van a hacer caso.
Detalló que hizo un esfuerzo para reunir ese dinero, para ahorrar en sus traslados al trabajo, ya que ante el alza de la gasolina le conviene este tipo de transporte, “pero ha salido más caro, con las vueltas y gastando en pasaje y en comida”.