Ciudad de México, 25 de julio de 2019. Usuarios en redes sociales reportaron una caída a nivel nacional de la red de Telmex que provee el servicio de internet, comercialmente conocido como Infinitum.
El sitio web DownDetector muestra que las fallas reportadas por los usuarios se concentran en su mayoría en Guadalajara, Ciudad de México y Monterrey.
“Buenos días. No hay internet ni teléfono, ya tenemos tiempo que esta pasando es en Rincon de la Sierra gracias”, tuiteó un usuario.
La empresa responde a usuarios a través de la cuenta @TelmexSoluciona.
“Buenas tardes, te comento que estamos trabajando en tu servicio, mismo que a la brevedad se restablecerá. Estamos para servirte a través de este medio”, señala.
En otra respuesta a un usuario (@eldavid12), Telmex informó que están presentando una “falla masiva”, en la que ya se encuentran trabajando.
Texto: Redacción / Alejandro González / Agencia Reforma / Foto: Especial
