Ciudad de México, 30 de enero de 2018. Millones de usuarios y clientes del servicio Infinitum de Teléfonos de México (Telmex) se quedaron al menos tres horas sin internet, por una falla generalizada de sistema.
Desde las 14:50 horas, usuarios de Twitter comenzaron a reportar fallas en el servicio de internet de Infinitum en varios estados del país.
Debido a la caída del sistema #Infinitum y #Telmex se volvieron Trending Topic en esa red social.
Las fallas y caídas del sistema se reportaron desde el sureste hasta el centro del país.
Varios usuarios llamaron a la empresa para reportar las fallas, pero no obtuvieron respuesta.
De acuerdo con lo manifestado por algunos de ellos, el problema se originó por una falla de los DNS de Telmex.
Por su parte, Telmex reconoció que había detectado problemas de navegación en algunos servicios de internet y que estaba trabajando en atender las fallas.
En un comunicado de prensa dio a conocer que:
“Teléfonos de México informa que se han detectado problemas de navegación en algunos servicios de internet, nuestros técnicos están trabajando para solucionarlos a la mayor brevedad posible. Le mantendremos informado. Telmex tiene un firme compromiso por ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes en todo el país.”
Texto: Redacción El Sur / Imagen: Telmex
